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Consultar os logs de e-mail
Como conferir o histórico de todos os e-mails enviados pela plataforma para a sua empresa.
Requer a permissão Gerenciar configurações. Se o menu não aparece para você, peça ao administrador da sua empresa.
Os Logs de e-mail mostram o histórico de todos os e-mails que a plataforma enviou em nome da sua empresa — convites de formulário, convites de usuário e respostas de suporte.
Passo a passo
- No menu, abra Logs de E-mail.
- Use Buscar destinatário para filtrar por endereço de e-mail, o seletor de Tipo (Convite de usuário, Resposta de suporte, Convite de formulário) e o seletor de Status (Enviado, Falhou, Pendente).
- Clique em Filtrar.
- A lista mostra até 50 registros por página, com Destinatário, Tipo, Status e Data. Use Anterior e Próxima para navegar entre páginas.
O que acontece depois
Quando um e-mail falha, a linha mostra a mensagem de erro correspondente ao lado do registro, o que ajuda a identificar se o problema foi um endereço inválido ou uma falha temporária de envio.
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Última atualização: 21 de setembro de 2026
Ainda com dúvida?
Abra um ticket em Suporte dentro da plataforma.